Soporte de SanDisk®

PASO 1 - Resetear el reproductor.
Esto reseteará el reproductor que puede estar congelado. NO borrará contenidos de su reproductor. La mayoría de los reproductores Sansa pueden resetarse de la siguiente manera:
-Presione y mantenga el botón de encendido por 20 segundos.
-Deslice y mantenga el botón de encendido por 20 segundos.

PASO 2 - Asegúrese de que el reproductor esté funcionando cuando está conectado y de que está cargando apropiadamente.
Si después de resetearlo aún NO enciende adecuadamente, es posible que la batería se haya descargado mientras estaba congelado:
1. Conecte el reproductor a la PC.
 - El reproductor se debe encender, mostrar la leyenda de conectado en la pantalla e indicar que se está cargando.
 - Algunos puertos USB podrían NO estar suministrando suficiente energía, intente con los puertos USB traseros si no está funcionando.

NOTA: Para el reproductor Sansa Fuze+ , refiérase a la respuesta 8446

2. Asegúrese que el ordenador reconoce el reproductor.

NOTA:
- Si el reproductor no es reconocido o no se enciende, entonces debe forzar el reproductor al modo MSC, y conectarlo nuevamente al PC.
- Los modelos Clip Sport y Clip Jam ya están en modo MSC por defecto

3. Deje el reproductor conectado por aproximadamente 3 horas para que se cargue.
 - La computadora NO TIENE que estar en modo suspendido o hibernando mientras se realiza la carga.
4. Desconecte el reproductor de la PC.
5. Verifique si ahora es posible encender el reproductor.
6. Resetee el reproductor si es necesario.