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Solución de problemas de un dispositivo USB en un Mac
¿Cómo puedo solucionar un problema con mi dispositivo USB en un Mac?
Solución de problemas del dispositivo:
1. Asegúrese de que la conexión con el puerto USB es segura
Desenchufe el dispositivo afectado del puerto USB y luego vuelva a conectarla Asegúrese de que la conexión es segura.
2. Desconectar otros dispositivos que conectado a los puertos USB
Para solucionar problemas, desconecte todos los accesorios USB de la computadora. Luego comience a conectar los dispositivos USB uno a la vez, para probar que cada uno de ellos esté funcionando antes de añadir el siguiente. A veces, dos dispositivos pueden llegar a tener un conflicto y de esta manera se dificulta que ambos funcionen al mismo tiempo. Si usted encuentra que éste sea el caso, póngase en contacto con el fabricante para obtener asistencia.
3. ¿Es un nuevo dispositivo, o un dispositivo que dejó de trabajar?
Pregúntese a si mismo si este es un nuevo dispositivo que nunca trabajó, o es un dispositivo que usted ha tenido durante un tiempo que de repente ha dejado de funcionar? Si éste solia funcionar, piense que es lo que ha cambiado en su sistema desde el momento que ha dejado de funcionar. ¿Acaba de añadir un nuevo dispositivo recientemente? ¿Ha instalado nuevos programas? Intente configurar su equipo como estaba antes de que el dispositivo deje de funcionar. Si funciona nuevamente, existe un conflicto o incompatibilidad entre el dispositivo y el programa o dispositivo nuevo que usted haya agregado.
4. Comprobación en el Perfil de Sistema o System Profiler
Abra el Perfil del Sistema dede la carpeta Utilidades (Utilities), que se encuentra dentro de la carpeta Aplicaciones (Applications). Sobre la columna de contenidos ubicada a la izquierda, bajo la cabecera de hardware, seleccione USB; el panel de la derecha mostrará todos los dispositivos USB que el ordenador reconoce. Ésta quizás no podrá identificar el dispositivo por su nombre correctamente, pero si va a tener el número correcto de los dispositivos listados.
- Si el dispositivo se muestra en el Perfil del sistema, incluso cuando el dispositivo no funciona, el problema está relacionado directamente con el software. La mejor solución es intentar la actualización de los controladores, crear un nuevo usuario, o reinstalar el software del sistema.
- Si el dispositivo no aparece en el Perfil de Sistema, entonces es más probable que el problema esté relacionado directamente con el hardware o bien el dispositivo o el puerto USB no funcionan correctamente. En este caso, continúe con el siguiente ítem en esta lista. Con cada uno de los siguientes ítems, marque la ventana del Perfil de Sistema (pulse la tecla Command + R para refrescar la lista) para así ver si aparece el dispositivo.
5. Los puertos USB carecen de energía
Si usted tiene el dispositivo conectado a un concentrador USB o en el teclado, entonces conéctelo directamente en uno de los puertos USB del ordenador. Si funciona allí, el problema es con el dispositivo al que se ha conectado anteriormente. El dispositivo podría necesitar de más energía de la que el puerto ofrece.
6. No todos los puertos USB en el equipo están trabajando
Compruebe el dispositivo en todos los puertos USB de la computadora. También prueba cada puerto mediante un dispositivo USB que esté funcionando correctamente. A veces, un puerto en el ordenador deja de funcionar, pero los otros siguen trabajando. Si este es el caso, el equipo necesita ser reparado.
7. ¿El dispositivo posee un cable de alimentación?
¿El dispositivo afectado posee un cable de alimentación? Si es así, trate de desconectarlo y volver a conectar. Asegúrese de que está conectado a una toma de corriente (se puede probar la conexión de salida con una lámpara o un reloj).
8. Compruebe si el dispositivo está montado correctamente: </ strong>
1. Abra disco duro (Hard Disk) > Aplicaciones / Applications > Utilidades / Utilities > Utilidad de Discos / Disk Utilities.
2. Resalte el nombre del dispositivo, si se muestra la opción Montar / Mount en la parte superior, haga clic en Montar / Mount para que este se cambia a Unmount o Desmontado.
1. Asegúrese de que la conexión con el puerto USB es segura
Desenchufe el dispositivo afectado del puerto USB y luego vuelva a conectarla Asegúrese de que la conexión es segura.
2. Desconectar otros dispositivos que conectado a los puertos USB
Para solucionar problemas, desconecte todos los accesorios USB de la computadora. Luego comience a conectar los dispositivos USB uno a la vez, para probar que cada uno de ellos esté funcionando antes de añadir el siguiente. A veces, dos dispositivos pueden llegar a tener un conflicto y de esta manera se dificulta que ambos funcionen al mismo tiempo. Si usted encuentra que éste sea el caso, póngase en contacto con el fabricante para obtener asistencia.
3. ¿Es un nuevo dispositivo, o un dispositivo que dejó de trabajar?
Pregúntese a si mismo si este es un nuevo dispositivo que nunca trabajó, o es un dispositivo que usted ha tenido durante un tiempo que de repente ha dejado de funcionar? Si éste solia funcionar, piense que es lo que ha cambiado en su sistema desde el momento que ha dejado de funcionar. ¿Acaba de añadir un nuevo dispositivo recientemente? ¿Ha instalado nuevos programas? Intente configurar su equipo como estaba antes de que el dispositivo deje de funcionar. Si funciona nuevamente, existe un conflicto o incompatibilidad entre el dispositivo y el programa o dispositivo nuevo que usted haya agregado.
4. Comprobación en el Perfil de Sistema o System Profiler
Abra el Perfil del Sistema dede la carpeta Utilidades (Utilities), que se encuentra dentro de la carpeta Aplicaciones (Applications). Sobre la columna de contenidos ubicada a la izquierda, bajo la cabecera de hardware, seleccione USB; el panel de la derecha mostrará todos los dispositivos USB que el ordenador reconoce. Ésta quizás no podrá identificar el dispositivo por su nombre correctamente, pero si va a tener el número correcto de los dispositivos listados.
- Si el dispositivo se muestra en el Perfil del sistema, incluso cuando el dispositivo no funciona, el problema está relacionado directamente con el software. La mejor solución es intentar la actualización de los controladores, crear un nuevo usuario, o reinstalar el software del sistema.
- Si el dispositivo no aparece en el Perfil de Sistema, entonces es más probable que el problema esté relacionado directamente con el hardware o bien el dispositivo o el puerto USB no funcionan correctamente. En este caso, continúe con el siguiente ítem en esta lista. Con cada uno de los siguientes ítems, marque la ventana del Perfil de Sistema (pulse la tecla Command + R para refrescar la lista) para así ver si aparece el dispositivo.
5. Los puertos USB carecen de energía
Si usted tiene el dispositivo conectado a un concentrador USB o en el teclado, entonces conéctelo directamente en uno de los puertos USB del ordenador. Si funciona allí, el problema es con el dispositivo al que se ha conectado anteriormente. El dispositivo podría necesitar de más energía de la que el puerto ofrece.
6. No todos los puertos USB en el equipo están trabajando
Compruebe el dispositivo en todos los puertos USB de la computadora. También prueba cada puerto mediante un dispositivo USB que esté funcionando correctamente. A veces, un puerto en el ordenador deja de funcionar, pero los otros siguen trabajando. Si este es el caso, el equipo necesita ser reparado.
7. ¿El dispositivo posee un cable de alimentación?
¿El dispositivo afectado posee un cable de alimentación? Si es así, trate de desconectarlo y volver a conectar. Asegúrese de que está conectado a una toma de corriente (se puede probar la conexión de salida con una lámpara o un reloj).
8. Compruebe si el dispositivo está montado correctamente: </ strong>
1. Abra disco duro (Hard Disk) > Aplicaciones / Applications > Utilidades / Utilities > Utilidad de Discos / Disk Utilities.
2. Resalte el nombre del dispositivo, si se muestra la opción Montar / Mount en la parte superior, haga clic en Montar / Mount para que este se cambia a Unmount o Desmontado.
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