Soporte de SanDisk®
Cuando conecto mi unidad USB o tarjeta de memoria a mi MAC no se monta en el escritorio
Primero tenemos que verificar las preferencias del Finder y asegurarnos de que los discos externos están configurados para montarse en el escritorio.
Con el Flash Drive conectado al puerto USB de su ordenador:
1. Haga un clic en Finder en el rincón superior izquierdo de su pantalla y seleccione Preferencias
2. Asegúrese de que la casilla al lado de Discos Externos esté seleccionada
Si las preferencias del Finder están configuradas para montar los discos externos en el escritorio, tendremos que determinar si el lector está siendo detectado por el ordenador
1. Haga un doble clic en el MAC HDD
2. Haga un doble clic en Aplicaciones
3. Haga un doble clic en Utilidades
4. Seleccione Información del sistema
5. En el panel izquierdo seleccione USB
Si aparece la unidad USB listada bajo el concentrador USB, entonces la unidad USB está siendo detectada adecuadamente. Usted puede verificar si el dispositivo está montado seleccionando "Ir > Ir a archivo" desde el menú de archivos y escribiendo /Volúmenes/ (Nota: cuide mayúsculas y minúsculas). Esto abrirá el punto de montaje de todos los dispositivos conectados a su PC Mac. Usted debería ver la unidad montada aquí.
Si el lector no aparece bajo el concentrador USB, verifique que otros dispositivos USB funcionan correctamente y si es posible pruebe el USB utilizando un equipo diferente. Si el USB no es detectado en otros equipos o si otros dispositivos USB funcionan correctamente en este Mac, lo más probable es que el USB no sea funcional.
Si después de los pasos propuestos anteriormente el USB parece noestar funcionando correctamente, por favor póngase en contacto con el soporte técnico de SanDisk para obtener más ayuda con la garantía.
