Soporte de SanDisk®

(ex. ¿Cómo puedo resetear mi reproductor Sansa?)

El disco SSD NO está siendo detectado por el sistema

¿Qué debo hacer cuando mi SSD no está siendo detectado por el sistema ?

Solución de inconvenientes para las siguientes condiciones de la unidad SSD:
1. El SSD es completamente nuevo.
2. El SSD ha funcionado por un tiempo.
3. El SSD es de uso secundario o sólo para almacenamiento.
4. El SSD es el disco del sistema (de arranque).

Diagrama de si el SSD no es detectado:

SOLUCIÓN A - La unidad SSD anteriormente funcionaba - Disco Secundario o de Almacenamiento
1. Compruebe la letra de la unidad y la partición.
2. Si es posible, intente recuperar sus datos.
3. Si el disco SSD no está siendo detectado por el sistema operativo, verifique si está siendo detectado por la BIOS.
4. Si el disco SSD no está siendo detectado por la BIOS verifique la fuente de energía y que los cables estén conectados apropiadamente.
5. Si el disco SSD sigue sin ser detectado, intente con otro ordenador (internamente) o conéctelo externamente.
6. Conecte otro dispositivo en el mismo puerto.
7. Compruebe la política de devolución y reemplace la unidad SSD.

SOLUCIÓN B - El Disco SSD es Nuevo - disco secundario o de almacenamiento
1. Conecte la unidad al ordenador.
2. Compruebe los ajustes de la BIOS
3. Si el disco SSD no está siendo detectado por la BIOS verifique la fuente de energía y que los cables estén conectados apropiadamente.
4. Si el disco SSD sigue sin ser detectado, intente con otro ordenador (internamente) o conéctelo externamente.
5. Conecte otro dispositivo en el mismo puerto.
6. Compruebe la política de devolución y reemplace la unidad SSD

SOLUCIÓN C - La Unidad solía funcionar - Disco del sistema (de arranque)
1. Intente identificar el problema (SMART, mensaje de error del sistema…).
2. Compruebe los ajustes de la BIOS.
3. Si el disco SSD no está siendo detectado por la BIOS verifique la fuente de energía y que los cables estén conectados apropiadamente.
4. Si es posible, intente recuperar la información.
5. Si es posible, ejecute alguna herramienta de diagnóstico (como el SMART o Checkdisk).
6. Intente reparar o restaurar el Sistema Operativo.
7. Si la unidad está siendo detectada pero el SISTEMA OPERATIVO NO PUEDE ser reparado, formatee y reinstale el Sistema Operativo.
8. Si ha encontrado un error persistente, compruebe la política de devoluciones y reemplace su disco SSD.

SOLUCIÓN D - SSD nunca utilizado - Disco del Sistema (de arranque)
1. Conecte la unidad al ordenador.
2. Compruebe los ajustes de la BIOS.
3. Si el disco SSD no está siendo detectado por la BIOS verifique la fuente de energía y que los cables estén conectados apropiadamente.
4. Si el disco SSD sigue sin ser detectado, intente con otro ordenador (internamente) o conéctelo externamente.
5. Conecte otro dispositivo en el mismo puerto.
6. Compruebe la política de devolución y reemplace la unidad SSD

NOTA: Si los pasos anteriores NO resolvieron el problema por favor solicite un reemplazo usando nuestro formulario web online .